Simply Laundry ermöglicht es Kunden, die chemische Reinigung in ihrem eigenen Gebäude abzugeben

Während viele stationäre Unternehmen Druck von Online-Konkurrenten spüren, scheint die Textilreinigungsbranche weitgehend immun zu sein. Kunden müssen ihre Kleidung immer noch persönlich abgeben und viele Geschäfte haben nicht einmal eine Website.

Es ist eine sehr ungestörte Branche, sagt Talal Jandali, Mitbegründer und CEO von Simply Laundry, einem in Toronto ansässigen Startup, das ein wenig Technologie in das Wäschereigeschäft einbringt.

Das Angebot des Unternehmens ist ziemlich einfach – es holt die Wäsche eines Kunden ab, lässt sie waschen und liefert sie innerhalb von 48 Stunden in sein Gebäude zurück. Kunden teilen dem Service per Online-Tool mit, wenn ihre Wäsche fertig ist, und die Abrechnung erfolgt automatisch.

Jandali sagt, die Idee sei, seinen Cutovers mehr Zeit zu geben, die Dinge zu tun, die ihnen wichtig sind, anstatt ihre Wäsche in die Reinigung zu bringen.

Obwohl der Dienst relativ neu ist – er ist derzeit nur in 31 Gebäuden in der Innenstadt von Toronto verfügbar – sagt Jandali, dass er ein phänomenales Wachstum verzeichnet.

Vielleicht noch beeindruckender ist, dass Jandali behauptet, der Service habe noch nie einen Kunden verloren.

Sobald ein Kunde zu uns kommt, haben wir eine 100-prozentige Bindung, sagt er.

Es war jedoch nicht einfach, an diesen Punkt zu gelangen.

Ich habe nie verstanden, wie schwer es ist, tatsächlich einen Kunden zu gewinnen, sagt er. Die Kundenakquise war anfangs sehr zäh.

Er musste auch sein Angebot anpassen und der Mischung einen Wasch- und Faltservice hinzufügen. Auch die Nachfrage von Frauen war höher als erwartet. Jandali sagt, dass die meisten seiner Kunden keine Männer wären, aber Frauen machen jetzt etwa 40 Prozent aus.

Jandali mag neu im Wäschereigeschäft sein, aber er ist nicht neu in der Geschäftswelt. Zuvor arbeitete er als Investmentbanker und gründete eine Werbefirma im Nahen Osten, die er verkaufte, bevor er einen MBA an der Schulich School of Business in Toronto machte.

Dort traf er seinen Mitgründer und hatte zum ersten Mal die Idee für Einfach Wäsche .

Jandali sagt, er habe versucht, eine Flyer-App zu starten, die es Kunden ermöglichen würde, die besten Angebote für Lebensmittel zu finden, konnte aber nicht herausfinden, wie sie Einnahmen generieren würde. Auf einer Reise zu einem Cousin in Manhattan sagte Jandali, er habe einen ähnlichen Concierge-Reinigungsdienst bei der Arbeit gesehen, und der Samen sei gepflanzt worden.

Viele Dinge beginnen in den USA, sagt er. Jeder denkt, dass sie in New York mehr Geld haben, sie haben mehr Zeit, aber hier in Toronto ist es fast dasselbe.

Während Jandali sagt, dass er weiß, dass die Konkurrenz kommt, plant er, darauf vorbereitet zu sein. Er strebt auch eine weitere Expansion an, obwohl er sagt, dass er nicht zu schnell wachsen möchte, sondern sich darauf konzentriert, seine Kunden und den Markt zu verstehen.