So planen Sie eine Social-Media-Kampagne

Der Karriereleitfaden für Social Media-Spezialisten von BrainStation soll Ihnen helfen, die ersten Schritte in eine lukrative neue Karriere zu unternehmen. Erfahren Sie, wie Sie eine Social-Media-Kampagne planen.

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Eine erfolgreiche Social-Media-Kampagne erfordert Voraussicht und sorgfältige Planung – tatsächlich hat eine Studie herausgefunden, dass Marketer, die sich Ziele setzen, Marketer, die ihre Strategie dokumentieren, und Marketer, die ihre Projekte proaktiv planen, mit mehr als dreimal so hoher Wahrscheinlichkeit von Erfolg berichten. Zu wissen, wie man eine effektive Social-Media-Kampagne von Grund auf richtig plant, ist eindeutig eine der Kernkompetenzen eines Social-Media-Vermarkters.

Der erste Schritt besteht darin, Ihre aktuelle Social-Media-Präsenz zu überprüfen und zu beurteilen, wo Sie stehen – um alle sozialen Kanäle Ihres Unternehmens kritisch zu prüfen, irrelevante oder zu wenig genutzte Konten zu kürzen oder zu konsolidieren (während Sie die Eigentümerschaft zentralisieren, indem Sie ein Tool wie LastPass oder 1Password verwenden um Ihre Passwörter im Auge zu behalten) und nach betrügerischen Konten suchen, die sich als Ihre Marke ausgeben. Der Prüfungsschritt umfasst auch die Aufzeichnung einiger wichtiger Kennzahlen, um die Leistung jedes Kontos zu verfolgen, wobei zu beachten ist, welche Plattformen und Konten das meiste Engagement zu generieren scheinen.

Der zweite Schritt besteht darin, Ihre Ziele zu bestimmen. Die Motivation hinter einer Social-Media-Kampagne kann variieren; Versuchen Sie, die allgemeine Markenbekanntheit zu steigern, ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung einzuführen, Begeisterung für eine zeitlich begrenzte Werbeaktion zu wecken, Influencer zu erreichen oder einfach die Social-Media-Gefolgschaft Ihres Unternehmens zu vergrößern? Wenn Ihr Ziel beispielsweise die Bekanntheit ist, kann dies anhand einer Reihe von Metriken bewertet werden, darunter Likes, Shares und Impressions. Wenn das Ihr Ziel ist, könnte ein Markenüberwachungstool wie Hootsuite, BuzzSumo oder Social Mention wertvoll sein. Wenn Sie sich auf Conversions konzentrieren, sind Kennzahlen wie Absprungrate, Klickrate und Conversion-Rate wichtiger für Sie.

Bevor Sie in die Planungsphase übergehen, beobachten Sie Ihre Konkurrenz. Verwenden Sie die gleichen Methoden, die Sie zur Überprüfung Ihrer eigenen Social-Media-Präsenz eingesetzt haben, und sehen Sie, was Konkurrenten in Ihrem Bereich tun, auf welche Plattformen sie sich konzentrieren und welche Strategien zu funktionieren scheinen und welche nicht. Lassen Sie sich auch über Ihre Branche hinaus inspirieren. Mit einem Gefühl dafür, was Sie wollen – und Metriken, um klar zu messen, ob Sie es erreicht haben oder nicht – können Sie mit der Zusammenstellung eines Redaktionskalenders beginnen. Wie bei allen Arten von Veröffentlichungen ist ein Redaktionskalender ein entscheidendes Tool für die Verwaltung von Content-Teams jeder Größe (beliebte Optionen sind Trello, Marketing.Ai und CoSchedule). Welche Plattform Sie auch verwenden, ein Redaktionskalender hilft Ihnen sicherzustellen, dass Sie keine Gelegenheiten im Zusammenhang mit Sensibilisierungstagen verpassen, die immer eine Menge Interesse in den sozialen Medien wecken – zum Beispiel der Internationale Frauentag – und ermöglicht es Ihnen, einen sinnvollen Inhaltsmix zu erstellen für Ihre Marke.

Viele Vermarkter folgen der Drittelregel – ein Social-Media-Feed sollte zu einem Drittel aus Engagement, zu einem Drittel aus kuratierten Inhalten und zu einem Drittel aus eigenen Inhalten bestehen – während andere beispielsweise ein 3-2-5-Verhältnis bevorzugen drei Teile Ihre Markenstimme, zwei Teile ein Markenvertreter und fünf Teile, die von anderen generiert werden. Es ist eine wichtige Entscheidung; Untersuchungen haben gezeigt, dass 45 Prozent der Verbraucher einer Marke nicht mehr folgen, wenn ihre Plattform zu stark auf Eigenwerbung setzt. Ein Redaktionskalender hilft Ihnen auch bei der entscheidenden Aufgabe, Inhalte zu den optimalen Zeiten für verschiedene Plattformen zu veröffentlichen, da die besten Zeiten zum Posten auf Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, TikTok und Pinterest je nach Plattform und Branche stark variieren.

Wenn Sie mit der Erstellung von Inhalten für Ihre Social-Media-Kanäle beginnen, ist es wichtig, die Kanäle auszuwählen, auf die Sie sich konzentrieren – und den Ton Ihrer Inhalte sorgfältig auszuwählen. Dies beginnt damit, das Publikum zu verstehen, mit dem Sie kommunizieren. Prüfen Sie alle verfügbaren Informationen, die Sie über Ihren bestehenden Kundenstamm haben, einschließlich Standort, Alter, Sprache, Einkommen und Kaufgewohnheiten. Sie haben Ihre Social-Media-Präsenz bereits überprüft, aber jetzt ist es an der Zeit, tiefer zu gehen. Viele Social-Media-Plattformen machen es sehr einfach, viel über Menschen zu erfahren, die Ihrer Marke bereits folgen und sich mit ihr beschäftigen. Sobald Sie durch Social-Media-Analysen und Ihre eigenen internen Daten eine Vorstellung von Ihrem Publikum haben, nehmen Sie all diese Informationen, um Personas von aktuellen und potenziellen Kunden zu erstellen. Diese können geschichtet werden, um spezifische Bilder von Personen zu erstellen, die ein Segment Ihres Publikums repräsentieren, und sind ein wichtiges Werkzeug, um Ihre Markenstimme zu finden und zu bestimmen, welche Kanäle mehr Aufmerksamkeit verdienen.

Wenn Sie mehr über Ihr Publikum wissen, können Sie auch die richtige Art und Mischung von Inhalten für Ihre Kampagne bestimmen. Während Ihre Kampagne fortschreitet, können Sie die von Ihnen bereits ausgewählten Kennzahlen verwenden, um zu bestimmen, welche Art von Bildern und Inhalten bei Ihrem Publikum ankommen, und sich weiterhin auf das konzentrieren, was funktioniert. Wenn Sie Ihren Plan haben, halten Sie sich daran. Studien haben gezeigt, dass Marken, die sich einheitlich präsentieren, mit drei- bis viermal höherer Wahrscheinlichkeit Markensichtbarkeit erreichen und sogar den Umsatz um bis zu 23 Prozent steigern.